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기본교육
매장 세일즈를 위한 기본 지침서
- 과정소개
- 과정목차
과정소개
본 과정은 정보 홍수의 시대에서 세일즈맨이 필요한 이유를 설명하고 세일즈맨의 역할과 가치에 대해 다루고 있으며 세일즈는 사람의 마음에 영향력을 미쳐 태도와 행동을 바꾸는일이며, 이러한 영향력을 미치기 위한 설득의 기술과 공감하는 방법도 같이 다루고있습니다.
강사명 : 한종률
학습목표
매장 판매 사원으로서의 역할을 인식하고 세일즈에 대한 부담을 해소한다.
고객, 매장, 상품, 환경 등을 분석하고 이를 판매에 활용할 수 있다.
매장 판매를 위한 주요 커뮤니케이션 스킬을 이해하고 활용할 수 있다.
잘 되는 매장은 무엇이 다른지를 확인하고 이를 자사에 적용할 수 있다.
추천대상자
판매직 종사자
판매 관련 업체 임직원
수료기준
| 평가항목 | 설문참여여부 |
|---|---|
| 이수기준 | Y (필수 참여) |
과정목차
| 차시 | 교육내용 |
|---|---|
| 1 | 매장 영업사원의 역할 |
| 2 | 트렌드와 세일즈 통찰력 |
| 3 | 매장 영업 전 준비사항 |
| 4 | 매장 특성 분석하기 |
| 5 | 상품 특성 분석하기 |
| 6 | 상품 사용법 숙지하기 |
| 7 | 매장 방문 고객의 진실의 순간과 쇼핑의 3가지 비용 |
| 8 | 매장 영업을 위한 커뮤니케이션(1) |
| 9 | 매장 영업을 위한 커뮤니케이션(2) |
| 10 | 매장 영업을 위한 커뮤니케이션(3) |
| 11 | 상품 결제 및 실적 관리 |
| 12 | 상품 포장 및 배송 |
| 13 | 매장 고객 관리(1) |
| 14 | 매장 고객 관리(2) |
| 15 | 매장 프로모션 실행 |
| 16 | 디스플레이 점검하기(1) |
| 17 | 디스플레이 점검하기(2) |
| 18 | 디스플레이 관리하기 |
| 19 | 잘되는 매장의 영업(1) |
| 20 | 잘되는 매장의 영업(2) |