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기본교육
[소확성] 스피치소통디렉터 임정민의 진짜 어른의 대화법
- 과정소개
- 과정목차
과정소개
일상생활 속 나를 상처 주는 사람은 도처에 깔려 있고, 반대로 내 말에 상처받는 사람은 언제나 존재한다. 가시 같은 말에 감정적으로 반응하지 않고 침착한 말로 대응하고 소화할 수 있게 연습해보자.
강사명 : 임정민
학습목표
상처받지 않고 상처 주지 않는 소통의 기술에 대해 알 수 있다.
관계를 유연하게 만드는 대화법에 대해 알 수 있다.
일상생활에서 꼭 필요한 기본 대화법에 대해 알고 효과적으로 소통할 수 있다.
추천대상자
상대와 소통을 잘하고 싶은 임직원
자신의 소통 방식에 대해 알고 싶은 임직원
진정성 있게 사과하는 방법에 대해 알고 싶은 임직원
수료기준
| 평가항목 | 설문참여여부 |
|---|---|
| 이수기준 | Y (필수 참여) |
과정목차
| 차시 | 교육내용 |
|---|---|
| 1 | 소통을 가로막는 2가지 이유 |
| 2 | 빠르게'가 아닌 '바르게' 대화하는 습관 |
| 3 | 나의 소통방식 이해하기 |
| 4 | 말이 통하는 5가지 대화패턴 |
| 5 | 대화 시 중요한 마음 관리 |
| 6 | 대화의 기본 원리 '3가지 대화 유형' |
| 7 | 심리적 욕구를 충족시키는 소통 기술 |
| 8 | 상대와 좋은 관계를 유지할 수 있게 하는 '듣기 좋은 말하기' |
| 9 | 기분 나쁘지 않게 부탁하는 2가지 방법 |
| 10 | 관계에 변화를 만드는 사과의 과정 4단계 |