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기본교육
X와 MZ세대의 비즈니스 커뮤니케이션과 리더십
- 과정소개
- 과정목차
과정소개
MZ세대와 X세대의 커뮤니케이션 부재와 공감 부재가 기업의 업무 향상 저해 요소로 부각되고 있으며, 이에따라 각 세대별 입장을 알아보고 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 방안을 소개합니다.
강사명 : 허지욱
학습목표
X세대와 MZ세대 사이 비즈니스 커뮤니케이션 노하우를 습득할 수 있다.
서로의 입장으로 이해와 공감을 통해 팀 커뮤니케이션의 발판을 마련할 수 있다.
추천대상자
과장, 팀장, 부장급의 X세대를 대표하며 팀 커뮤니케이션이 필요한 모든 직장인
사원, 주임, 대리급의 MZ세대를 대표하며 팀 커뮤니케이션이 필요한 모든 직장인
수료기준
| 평가항목 | 설문참여여부 |
|---|---|
| 이수기준 | Y (필수 참여) |
과정목차
| 차시 | 교육내용 |
|---|---|
| 1 | X vs MZ! 생각의 차이 들여다보기 |
| 2 | 비대면이 불편한 X세대 vs 비대면이 편한 MZ세대 |
| 3 | 4차산업으로 변화하는 비즈니스 커뮤니케이션 |
| 4 | 감성지능과 사회지능의 커뮤니케이션 |
| 5 | 팔로워십 이론과 X&MZ의 커뮤니케이션 |
| 6 | 문화에 따른 상황이론과 행동이론 |
| 7 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-1 |
| 8 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-2 |
| 9 | X&MZ의 마음을 이해하는 커뮤니케이션 스킬-3 |
| 10 | 어떻게 질문해야 하나요? 어떻게 답변해야 할까요? |
| 11 | X와 MZ의 커뮤니케이션! 개인이 먼저? 조직이 먼저?-1 |
| 12 | X와 MZ의 커뮤니케이션! 개인이 먼저? 조직이 먼저?-2 |
| 13 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-1 |
| 14 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-2 |
| 15 | 토론을 통해 보고를 통해 커뮤니케이션 하다-3 |
| 16 | 대화와 회의 비즈니스의 의사결정의 기술-1 |
| 17 | 대화와 회의 비즈니스의 의사결정의 기술-2 |
| 18 | X와 MZ의 메세지&보고서 소통-1 |
| 19 | X와 MZ의 메세지&보고서 소통-2 |
| 20 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-1 |
| 21 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-2 |
| 22 | X와 MZ의 연결고리를 위한 설득과 심리유형-3 |
| 23 | 소통의사결정의 리더십 및 조직변화 |
| 24 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-1 |
| 25 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-2 |
| 26 | 최고의 팀을 만드는 X&MZ의 리더십의 융합-3 |
| 27 | 업무 커뮤니케이션 갈등 해결을 위한 Action Plan -1 |
| 28 | 업무 커뮤니케이션 갈등 해결을 위한 Action Plan -2 |
| 29 | X&MZ의 리더십으로 해결하는 위기관리 노하우-1 |
| 30 | X&MZ의 리더십으로 해결하는 위기관리 노하우-2 |