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기본교육
[툰X러닝] 만화로 배우는 HOW TO 디즈니 시스템 & 매뉴얼
- 과정소개
- 과정목차
과정소개
1. 흥미있는 스토리를 만화로 쉽고 재미있게!
한 패밀리 레스토랑에서 일어나는 상황으로 가정하여 흥미있는 스토리텔링 방식으로, 실제 디즈니식 시스템과 매뉴얼 도입이 어떤 문제를 개선하고, 어떤 변화를 가져오게 되는 지를 확인합니다.
2. 경영전략의 최고 전문가
다년간의 경영경제 분야의 전문성과 오랜 강의 경력을 가진 최고의 전문가를 통해 경영전략의 기본 개념과 이론을 학습하게 되는 강의입니다. 전문가의 경험과 노하우가 담긴 이야기가 강의 곳곳에서 소개됩니다.
3. 다양한 사례를 통한 REAL 실용적인 강의
이론만으로 완성될 수 없습니다. 이 과정은 이론과 실무가 최적의 조화를 이룬 강의입니다. 가정한 상황 외에도 다양한 직종과 직군의 실제 기업 사례 소개를 통해, 실질적인 실행 방향을 알 수 있게 됩니다.
강사명 : 최지희
학습목표
1. 경영전략의 기본 개념 및 이론에 대해 이해할 수 있다.
2. 실제기업의 적용 사례를 통해 본인의 조직에 적합한 경영전략을 수립할 수 있다.
추천대상자
1. 조직, 부서, 팀의 변화를 주고자 하는 모든 임직원
2. 경영전략의 기본 개념과 이론을 알고자 하는 모든 임직원
3. 디즈니 기업의 성공전략이 궁금한 모든 임직원
수료기준
| 평가항목 | 설문참여여부 |
|---|---|
| 이수기준 | Y (필수 참여) |
과정목차
| 차시 | 교육내용 |
|---|---|
| 1 | 강의소개 |
| 2 | [Prologue] 디즈니의 최강매뉴얼이란? |
| 3 | [Step 1-1] 디즈니 매뉴얼의 존재 이유 |
| 4 | [Step 1-2] 퍼레이드를 박수로 맞이하는 이유 |
| 5 | [Step 1-3] 매뉴얼이 작동하지 않는 이유 |
| 6 | [Case Study] 매뉴얼 작동의 원리 |
| 7 | [Step 2-1] 디즈니식 매뉴얼이 적용되지 않는 기업은 없다 |
| 8 | [Step 2-2] 루틴의 힘 |
| 9 | [Step 2-3] 매뉴얼 작성 5가지 포인트 |
| 10 | [Case Study] Mission(Vision)의 중요성 |
| 11 | [Step 3-1] 브라더 시스템의 맨투맨 교육 |
| 12 | [Step 3-2] 교육의 성과를 좌우하는 동기부여 |
| 13 | [Step 3-2] 조직 내 커뮤니케이션의 중요성 |
| 14 | [Case Study] 젊은 꼰대와 라뗴 |
| 15 | [Step 4-1] 디즈니 직원들이 신나게 일하는 비법 |
| 16 | [Step 4-2] 넛지의 비밀 |
| 17 | [Case Study] 고객과의 커뮤니케이션 |
| 18 | [Step 5-1] 조직을 활성화하는 디즈니 시스템 |
| 19 | [Step 5-2] 허심탄회한 크로스 커뮤니케이션 |
| 20 | [Step 5-3] 업무 실적이나 월급에 좌우되지 않는 직원 |
| 21 | [Step 5-4] 크로스 커뮤니케이션 도입 방법 |
| 22 | [Case Study] 디즈니 조직력의 핵심 |
| 23 | [Case Study] 넷플릭스와 아마존 커뮤니케이션의 핵심 |
| 24 | [Epilogue] 디즈니 시스템의 기적 |