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기본교육
[공학교육인증]핵심만 콕! 문제 원인 파악과 창조적 문제 해결
- 과정소개
- 과정목차
과정소개
문제 해결력이 곧 업무 능력이다!
업무 상황에서 끊임없이 발생되는 복잡 다양한 문제에 대해 프로세스적 접근을 통해 원인 파악과 창의적 해결 솔루션을 찾아 업무 효율과 성과를 동시에 높일 수 있다.
강사명 : 김부길
학습목표
복잡한 비즈니스 문제상황 속에서 문제를 구조적으로 분석해 원인을 파악할 수 있다.
문제 해결 프로세스에 따라 문제의 핵심을 찾고 창의적 해결 방안을 모색해 의사결정에 적용할 수 있다.
문제 해결의 효과성과 실행력을 높이는 방법을 이해하고 업무 상황에 활용할 수 있다.
추천대상자
문제 원인 파악과 창의적이고 실현가능한 문제 해결력이 필요한 모든 임직원
문제 해결과 의사결정 스킬을 향상시키고자 하는 모든 임직원
수료기준
| 평가항목 | 설문참여여부 |
|---|---|
| 이수기준 | Y (필수 참여) |
과정목차
| 차시 | 교육내용 |
|---|---|
| 1 | 결국은 문제 해결력 |
| 2 | 문제 해결 프로세스 |
| 3 | 과제 정의하기 |
| 4 | 핵심에 포커싱하기 |
| 5 | 문제 해결의 시작 |
| 6 | Tool로 접근하는 창의적 아이디어 도출 |
| 7 | 효과적 의사결정 |
| 8 | 문제 해결 효과성과 실행력을 높이는 마지막 단계 |